Deine Aufgaben Du führst Schulungen bei unseren Bestandskunden durchDu leitest regionale Seminare und WebinareDu nimmst an Fachmessen teilDu arbeitest eng mit dem Vertriebs- und Außendienstteam zusammenDu besuchst regelmäßig Vertriebsmeetings in Köln Deine Fähigkeiten Du bist Lehrrettungsassistent oder hast Erfahrung im Bereich Rettungs-/Sanitätsdienst bzw.
Kündigungsrückgewinnung)Du erfasst und pflegst Kunden- und Vertragsdaten Deine Fähigkeiten Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Versicherungskaufmann (gn), Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (gn), Sozialversicherungsfachangestellten (gn) oder zum Versicherungsfachmann (gn) mitDu bringst Erfahrung im telefonischen Vertrieb (auch Cross- und Upselling) mit Die Freude an der telefonischen Kundenberatung und -betreuung zeichnet dich aus Du kommunizierst klar, transparent und verständlichDu liebst es einen Kunden (gn) für ein gutes Produkt zu begeistern Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Darauf kannst Du Dich freuen: Arbeitsumfeld - einen modernen Arbeitsplatz mitten in Köln und ein Arbeitsklima, das einfach Spaß macht Mitarbeiterrabatt – bis zu 35 % auf das gesamte Sortiment – für Dein persönliches Camping-Abenteuer Mitarbeiterverpflegung - Gratis Obst und Getränke für die Extraportion Energie Work-Life-Balance - Flexible Arbeitszeiten, perfekt auf Deinen Alltag abgestimmt Jobrad – profitiere von unserem attraktiven Fahrrad-Leasing-Programm (nach 1 Jahr Betriebszugehörigkeit) Corporate Benefits – genieße tolle Rabatte auf Freizeitangebote, Reisen und viele weitere Hobbys bei renommierten Anbietern Arbeitsumfeld - Ein dynamisches Team und „DU-Kultur“ auf allen Ebenen, mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen Atmosphäre Dein neuer Job: Führung und operative Mitarbeit – Du leitest unser Kundenservice Team in Köln mit ca. 3 Mitarbeitern (m/w/d) und arbeitest aktiv im Tagesgeschäft mit Reporting Line – Du berichtest direkt an unsere Leitung des Kundenservice in Neumarkt und arbeitest eng mit ihr zusammen Qualität - Sicherstellung eines erstklassigen Kundenservices über alle Kanäle (Telefon und E-Mail) – mit Fokus auf Kundenzufriedenheit und Servicequalität Zusammenarbeit - enge Abstimmung mit Vertrieb, Logistik, E-Commerce und Produktmanagement zur ganzheitlichen Verbesserung der Customer Journey Das solltest Du mitbringen: Berufsausbildung – du bringst eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Kaufmann im Einzelhandel, Kaufmann für Dialogmarketing (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mitBerufserfahrung - mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise mit erster FührungserfahrungFührungskompetenz - empathischer, klarer Führungsstil mit Motivationstalent und DurchsetzungsvermögenServiceorientierung - hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenfokus und Begeisterung für Camping & FreizeitKommunikation - sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie klare, lösungsorientierte KommunikationDigitales Verständnis - sicher im Umgang mit MS-Office, Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen Arbeitsort - Der Arbeitsort ist Köln, eine Tätigkeit ausschließlich im Home Office oder Remote ist nicht vorgesehenUnsere Mission: alle Camper mit dem besten Zubehör ausstatten!
Dabei berücksichtigst du die rechtlichen Anforderungen und der erhöhst der KundenzufriedenheitDu entwickelst und optimierst die Haftpflichtprodukte unter Berücksichtigung der ganzheitlichen Wertschöpfungskette für kleine und mittelständische Unternehmen (KMU)Du analysierst Änderungen des rechtlichen Umfeldes (z.B. neue/geänderte Gesetze, Gesetzesvorhaben, Rechtsprechung, weitere Einflüsse auf die Haftung unserer Kunden), bewertest sie und leitest Handlungsempfehlungen abDu pflegst einen engen Austausch mit Stakeholdern, insb. mit dem Vertrieb, um deren Bedarf berücksichtigen zu könnenDir bereitet es Freude, wenn du die Sparte Haftpflicht bei diversen internen und externen Veranstaltungen als Referent (m/w/d) vertreten kannstAuf Basis verschiedener Controllingauswertungen analysierst du das Portfolio und entwickelst gemeinsam mit den Stakeholdern Maßnahmen für eine zielgerichtete Portfolio- und ProzessoptimierungDie Identifikation neuer Marktchancen und -trends in der KMU-Wettbewerbslandschaft gehört ebenfalls zu den AufgabenErstellung und Pflege von Fachanforderungen für die Systemlandschaft des Produktes FirmenSchutz Weiterhin gehören zu den regelmäßigen Aufgaben die Erstellung und Pflege von Zeichnungsgrundlagen und Tarifen, die Einhaltung der Governance-Richtlinien sowie die Erstellung von Arbeitsrichtlinien und Geschäftsanweisungen Deine Fähigkeiten Du hast das erste und zweite juristische Staatsexamen erfolgreich abgeschlossenDu konntest in der Vergangenheit Erfahrungen im Bereich gewerbliche Haftpflichtversicherung sammeln und hast Freude daran, deine Erfahrungen in ein neues Unternehmen mit einzubringenDich zeichnen eine zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise aus Die Teilnahme an beruflichen Veranstaltungen bereitet dir Freude und dir macht es Spaß, dein Wissen in der Sparte weiterzugeben Das wird dir geboten FlexWork: Flexible Arbeitsmodelle und SabbaticalsGesundheitsförderung: Sportangebote, Gesundheitsprogramme und Online-PlattformErfolgsorientierte Vergütung: Fairer Tarifvertrag und attraktive VergütungsmodellePotenzialerkennung und -förderungIntelligente Lernmöglichkeiten bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
B. im Vertrieb oder als Sales Manager:inErste Erfahrungen im Vertrieb konntest Du bereits sammeln, idealerweise im Bereich Modernes AntiquariatDu hast praktische Erfahrung im Umgang mit Sonderflächen etwa auf Buchmessen oder in Pop-up-Stores und interessierst Dich für populäre UnterhaltungsliteraturEin gutes kaufmännisches Verständnis und ein sicherer Umgang mit Zahlen gehören für Dich zum ArbeitsalltagKundenorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und Teamgeist zeichnen Dich ausDu bist gut organisiert, flexibel und behältst auch in stressigen Situationen den ÜberblickDer Umgang mit CRM-Systemen ist Dir vertraut, ebenso verfügst Du über Kenntnisse in der Nutzung von AuslieferungstoolsDeine sehr guten MS-Office-Kenntnisse besonders in Excel runden Dein Profil ab Das wird dir geboten Ein moderner ArbeitsplatzEin Superheroteam mit echtem TeamspiritEine echte und gelebte Work-Life-Balance mit Home Office MöglichkeitenUmfangreiche GesundheitsangeboteFahrtkostenzuschuss bewerbung@ps-direkt.com Tel. 0221-846909-0 oder schreib uns gerne auf Xing an!
Zu Ihren Aufgaben gehören der strategische Aufbau und die Skalierung der Academy inklusive Budgetverantwortung, die Entwicklung und Umsetzung moderner Lernformate (Präsenz, E-Learning, hybrid) für interne und externe Zielgruppen, die Durchführung praxisnaher Trainings und Workshops zur ERP-Lösung (digital sowie bei Bedarf vor Ort) sowie die Qualitätssicherung und enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement, HR, Vertrieb und Marketing zur Sicherstellung aktueller und zielgruppengerechter Inhalte. IHRE KENNTNISSE Sie verbinden didaktisches Gespür mit ERP-Verständnis und digitaler Lernkompetenz und können komplexe Inhalte klar, strukturiert und motivierend vermitteln.